Słownik
White-label
Strona wynajmu i portal klienta pod marką operatora: jego domena, logo i kolory, bez widocznego dostawcy oprogramowania.
White-label oznacza, że klient końcowy nie widzi, jakiego dostawcy oprogramowania używa operator — strona, na której rezerwuje komórkę, płaci i loguje się do portalu, wygląda i działa jak własna strona operatora, nie jak zewnętrzne narzędzie z obcym logo.
W praktyce sprowadza się to do trzech elementów: domeny (własna domena operatora albo subdomena z jego nazwą, nie domena dostawcy oprogramowania), brandingu (logo, kolory i teksty operatora) oraz komunikacji (e-maile do klientów wychodzą z domeny operatora, nie z domeny systemu, z którego korzysta).
Przykład. Operator startuje w dniu wdrożenia na gotowej subdomenie z nazwą swojej firmy, a docelowo podpina własną domenę, weryfikowaną automatycznie rekordem DNS. Klient wchodzi na tę stronę, widzi logo i kolory operatora, rezerwuje komórkę i loguje się do portalu — nigdzie nie widząc nazwy dostawcy oprogramowania.
Dla operatora white-label oznacza spójny wizerunek marki na każdym etapie kontaktu z klientem, od pierwszego wejścia na stronę po codzienne logowanie do portalu.